Remote Café en los tiempos del COVID-19
Thinking creó el "Remote Café" como espacio virtual para conversaciones con clientes sobre la adaptación a la pandemia. Compartimos emociones, aprendizajes y retos, fomentando la colaboración y reflexión en momentos difíciles.
Walk The Talk: Experiencia con Securitas Direct
Isra Alcázar participa en una experiencia de trekking con un equipo de ventas. Conversamos mientras caminábamos, generando cercanía y diálogo fluido. La dinámica generó conexión y enriquecimiento, destacando cómo el cambio de contexto puede fomentar la cohesión y la creatividad en equipos.
Customer Centric frente a Ego Centric
Customer Centricity pone al cliente en el centro. Modelos como Scrum, Lean Startup y Design Thinking lo enfocan. Obstáculos pueden ser jerarquías y egos. Abordar las necesidades de manera comprensiva y no contradictoria es clave para el cambio exitoso.
El tamaño siempre importa Sr. Ringelmann
Isra Alcázar escribe sobre el efecto Ringelmann, que indica que la eficacia del equipo disminuye al aumentar su tamaño. Aunque el tamaño ideal es entre 5-9 personas, no debe ser la única variable en su diseño. La misión, recursos, contexto y habilidades son clave para formar el mejor equipo, concluye.