12 cosas que no sabías de cómo trabajamos en Thinking With You

02. No tenemos jerarquías

En muchas ocasiones me encuentro que se asocia la falta de jerarquía con la ausencia de control. Nada más lejos de la realidad: el control, responsabilidad y toma de decisiones sigue existiendo, lo único es que, ahora, se hace de manera diferente. Somos una organización líquida, esto quiere decir que nos vamos adaptando según las necesidades. Para algunos temas más prolongados en el tiempo nos organizamos en torno a estructuras planas autónomas, responsables y auto-organizadas a las que llamamos círculos. En estos círculos nadie es jerárquicamente más que nadie y todo el mundo puede formar parte de cada círculo (aunque no todo el mundo está en todos los círculos, claro). Cada círculo tiene unos objetivos y responsabilidades compartidas, la mezcla perfecta para que el control se realice mediante lo que llamamos la “presión social”, es decir, los propios miembros del círculo, al tener los objetivos y la responsabilidad compartida, realizan esa labor.

03.Transparencia Total

Llevamos tiempo trabajando el concepto de transparencia total que está basado en uno de nuestros principios: “Salvo que haya un motivo de confidencialidad especial, cualquier cosa en la empresa es público para todo el mundo”. Esto incluye los sueldos, presupuestos, finanzas y el estado de los proyectos. Por ejemplo, existe un usuario genérico de acceso a la herramienta de finanzas que usamos para que cualquier persona pueda acceder a la información.

04. Vacaciones ilimitadas

No existen un número de vacaciones máximas que la gente pueda disfrutar. Cada persona decide de forma totalmente responsable el número de días que disfruta. Estos días deben ser informados al equipo y planificados y consensuados con los clientes en los que trabajamos para hacernos previsibles en nuestra manera de trabajar. En cualquier momento la gente puede cogerse vacaciones, no hay que esperar al verano o navidades.

05. Formación auto-gestionada

Nos encanta estar en continuo aprendizaje. Consideramos que es parte fundamental del servicio que damos a nuestros clientes y por lo que al final nos contratan, por lo que nunca será suficiente todo lo que invirtamos en este aspecto. Nuestra manera de abordar este tema es mediante la existencia de una bolsa de formación y eventos gestionada por las propias personas que formamos la empresa. No hay un % para cada uno, ni un máximo o mínimo de cantidad que cada persona de manera individual se pueda gastar. El dinero es común y se gestiona de manera auto-organizada. Para ayudar en esta auto-gestión existen algunas restricciones que hemos puesto en el sistema:

• Todo el mundo tiene que haber disfrutado al menos de una formación al año.
• La formación debe estar relacionada con algún ámbito de la empresa
• Tiene que ser validada por el resto de miembros. Utilizamos el consentimiento como toma de decisiones.

06. Los thinkitos

Cada persona dispone semanalmente de 100 thinkitos. El thinkito es una moneda virtual que utilizamos para agradecer. Por ello cada semana los 100 thinkitos por persona están disponibles para que se repartan entre el resto de personas según cada uno considere. Con cada transacción, debe haber un motivo explícito para agradecer (no es un te doy porque sí). Si no gastas todos tus thinkitos, los pierdes para la siguiente semana

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08. Tú decides desde dónde y cuándo trabajas

No hay que perder de vista que gran parte de nuestro trabajo consiste en estar en las oficinas de nuestros clientes, por tanto, siempre tenemos presente sus horarios y oficinas para desempeñar nuestra labor. Pero no es algo fijo ni cerrado, ya que si en algún momento del día consideramos que ya hemos aportado todo lo necesario, simplemente nos marchamos. No nos gusta eso de estar calentando la silla todo el día.

09. Pide cuando necesites

Creo que es uno de los principios más repetidos. Las personas son autónomas y responsables en la toma de decisiones. Tener la información necesaria así como la confianza y el apoyo, resulta fundamental. Con este principio delegamos en cada persona la responsabilidad de pedir ayuda. En cuanto alguien levanta la mano, todos nos volcamos en ayudar.

10. Falla pronto

Procuramos no fallar en la medida de lo posible, pero en los contextos de incertidumbre y cambio, a veces hay que tomar decisiones y realizar experimentos que no siempre llegan a buen puerto. Por eso tratamos el fallo como algo normal que nos permite aprender. Tenemos un canal en slack llamado #FailFast donde comentamos las cagadas más sonoras.

11. La selección de las personas

Todo esto es posible gracias al maravilloso equipo de personas que forman Thinking. Y puesto que “It’s all about people”, debemos cuidar mucho de las nuevas personas que se incorporen. Es por ello que tenemos un proceso de selección muy importante donde participan muchas personas del equipo y donde buscamos conocer más al candidato como que este nos conozca un poquito más. Os contaré más detalles en otro post ya que creo que el tema lo merece.

12. Nadie nos gana a ser nosotros mismos

Y es que queremos ser auténticos y genuinos en todo lo que hagamos. Por eso estamos encantados de contribuir en todo aquello donde sea necesario, sin miedo a que nos copien o imiten, porque… Nadie nos ganará nunca a ser nosotros mismos… Por eso, tampoco consideramos que tengamos competencia, al menos entendida como tal, ya que estamos encantados de colaborar con todas aquellas empresas y profesionales que se dedican a temas similares a los nuestros.