Relanzamos el Curso de Introducción a Customer Centric, para el que nos hemos aliado con Leemons, una plataforma española que quiere revolucionar la forma de enseñar y aprender, con un nuevo formato más dinámico, flexible y totalmente gratuito.
¡PLAZAS LIMITADAS!
1ª EDICIÓN ABIERTA HASTA EL 20 DE DICIEMBRE
Te pedimos colaboración para ver si este experimento te aporta. ¡Cualquier feedback es bienvenido!
El curso de Introducción a Customer Centric es una iniciativa del Programa Meta C de RSI.
Veremos lo que define a una cultura orientada al cliente, conocerás cómo es el contexto de incertidumbre actual, y muchas otras cosas más.
Descubrirás también herramientas prácticas para entender mejor a tus clientes, así como las métricas más importantes que se utilizan en las organizaciones para medir y mejorar la experiencia de cliente.
¿Qué encontrarás en el curso?
- 100 minutos en formato vídeo con Paloma y Pablo (compañeros expertos en estos temas de Thinking With You).
- 6 módulos formativos.
- 4 horas de contenido total.
- Nuevos test con preguntas para que vayas evaluando tu aprendizaje.
- Materiales en PDF descargables, con contenido actual, para que puedas imprimirlos y repasar por tu cuenta.
Y por supuesto, ¡todo esto de forma gratuita!
Esto es solo una introducción.
Si quieres profundizar en la cultura Customer Centric o tu organización necesita un cambio…
